2024 लेखक: Roger Fisher | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 07:22
होल फूड्स में रहस्यमय रूप से नए के साथ, पुराने पुरस्कार कार्यक्रम के साथ यह बाहर है।
किराने की श्रृंखला 16 अप्रैल को ग्राहकों को ईमेल की घोषणा की गई है कि 1 मई के बाद WholeFoodsMarket.com पर उनके खाते निलंबित कर दिए जाएंगे और उपयोगकर्ताओं को वहां सहेजे गए व्यंजनों और खरीदारी सूचियों को डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।
ईमेल ने यह भी चेतावनी दी कि डिजिटल कूपन स्टोर की वेबसाइट और ऐप से 1 मई के बाद अनुपस्थित होंगे।
संदेश समाप्त हुआ, "ट्यूनेड रहें - हम अमेज़ॅन के साथ कुछ बढ़िया खाना बना रहे हैं और हम आपको इसके बारे में बताने के लिए इंतजार नहीं कर सकते हैं।"
अमेज़ॅन ने ग्रीष्मकालीन 2017 में 470 से अधिक स्थानों के पूरे फूड्स मार्केट के अपने खरीद की घोषणा की और कहा कि अमेज़ॅन प्राइम अंततः अपने ग्राहक इनाम कार्यक्रम बन जाएगा।
इस बीच, होल फूड्स ने लोकप्रिय उत्पादों पर थोड़ी कम कीमतों की घोषणा की है और एक किराए पर लेने की जगह पर गए हैं। लेकिन कम कीमतों का वादा पूरी तरह से महसूस नहीं किया गया है: अन्य खाद्य पदार्थ अभी भी अन्य किराने की श्रृंखला के साथ प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए कीमतों में बदलाव कर रहे हैं।
कुछ स्टोर्स में अमेज़ॅन लॉकर्स दिखने लगे हैं, और अमेज़ॅन उत्पादों जैसे इको डिवाइसेज के लिए डिस्प्ले पूरे चेन में पॉप अप हो गए हैं। अमेज़ॅन प्राइम रिवार्ड्स क्रेडिट कार्ड ने फरवरी 2018 में पूरे फूड्स खरीद पर 5% की पेशकश शुरू कर दी।
लेकिन पूरे फूड्स इस बात पर ध्यान रख रहे हैं कि भविष्य में वफादार ग्राहकों को कैसे पुरस्कृत किया जाएगा। कंपनी ने आगामी कार्यक्रमों के बारे में अधिक जानकारी के लिए अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
ग्राहक वफादारी कार्यक्रम पूरी तरह से व्यवधान के कगार पर हो सकते हैं: अध्ययनों से पता चला है कि सशुल्क सदस्यता कार्यक्रम मुफ्त वफादारी कार्यक्रमों से ग्राहकों को बेहतर बनाए रखते हैं।
एक उदाहरण: प्लांटी ने मैसीज, रिइट एड और विन्न-डिक्सी जैसे खुदरा विक्रेताओं में खरीदारी के लिए लाभ प्रदान किए, लेकिन पुरस्कार सप्ताह में इस सप्ताह घोषित किया गया कि यह जुलाई में कार्यक्रम समाप्त कर देगा।
लिसा रोवन द पेनी होर्डर में एक वरिष्ठ लेखक हैं, जो किराने और खुदरा उद्योगों को शामिल करते हैं।
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