क्या आपके पास ग्रेट झीलों द्वारा एक ऋण की सेवा की जा रही है? ग्रेट लेक्स हायर एजुकेशन कॉर्पोरेशन देश में सबसे बड़े ऋण सैनिकों में से एक है। (अन्य बड़े लोग फेडलॉन, नेविएंट और नेल्नेट हैं।) ग्रेट लेक्स लाखों उधारकर्ताओं के लिए शिक्षा विभाग द्वारा जारी किए गए छात्र ऋण के साथ-साथ निजी छात्र ऋण के साथ उधारकर्ताओं के भुगतान के लिए जिम्मेदार है।

हालांकि ग्रेट लेक्स छात्र ऋण उद्योग में एक गैर-लाभकारी और प्रमुख खिलाड़ी है, लेकिन वे अपने प्रथाओं के बारे में उपभोक्ता शिकायतों से प्रतिरक्षा नहीं हैं। ए + की बेहतर बिजनेस ब्यूरो रेटिंग के बावजूद, उनके पास बीबीबी वेबसाइट पर बड़ी संख्या में शिकायतें हैं। उपभोक्ता मामले उपभोक्ता मामलों के साथ-साथ उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो वेबसाइट पर भी कई हैं। ग्रेट लेक्स का आदर्श वाक्य "क्या सही है।" लेकिन क्या वे हैं?

हमने कुछ सार्वजनिक रूप से पोस्ट की गई शिकायतों पर एक नज़र डाली है और ग्रेट झीलों के संदिग्ध प्रथाओं में रुझान देखा है। यहां ग्रेट लेक छात्र ऋण सेवा के बारे में शिकायतें हैं जो हमारे सामने खड़ी थीं।

ऋण भुगतान को सही तरीके से लागू करने में विफल

अपने छात्र ऋण पर आगे या अतिरिक्त भुगतान करना आपको अच्छा महसूस कर सकता है। आप अपने प्रिंसिपल के एक हिस्से को खटखटाते हुए और कुछ हितों से बचने से बच सकते हैं। पहले उच्च ब्याज ऋण का भुगतान करना एक ज्ञात ऋण भुगतान तकनीक है जिसे हिमस्खलन विधि कहा जाता है और इससे आपको अपने ऋण को बेहतर तरीके से प्रबंधित करने में मदद मिल सकती है।

हालांकि, चीजें हमेशा योजनाबद्ध नहीं होती हैं। ग्रेट झीलों का एक नियम है, जैसे सभी संघीय ऋण सैनिकों, "सभी ब्याज संतुष्ट होने के बाद" कोई अतिरिक्त भुगतान उधारकर्ताओं को उच्चतम ब्याज दर के साथ ऋण पर लागू किया जाएगा।

हालांकि, कई उधारकर्ता दावा करते हैं कि जब उन्होंने अपने आवश्यक भुगतान से अधिक भुगतान किया, तो ग्रेट झीलों ने इस दावे पर पालन नहीं किया। पैसा गलत ऋण पर लागू किया गया था। जब उन्होंने ग्रेट लेक्स को सूचित करने के लिए पत्रों को बुलाया, ईमेल किया या लिखा, कि वे उच्च ब्याज ऋण पर अतिरिक्त भुगतान लागू करना चाहते थे, तो भुगतान अभी भी गलत तरीके से गलत थे।

सीएफपीबी वेबसाइट पर एक उधारकर्ता एक विशिष्ट ऋण का भुगतान करना चाहता था पूरे में और इस तरह निर्दिष्ट, लेकिन पैसा अभी भी गलत ऋण पर लागू किया गया था।

उधारकर्ताओं के अपने अच्छे विश्वास के प्रयासों को उनके ऋण पर आगे बढ़ने और उच्चतम हित के साथ ऋण का भुगतान करने के लिए गलत तरीके से भ्रम और भ्रम के साथ पुरस्कृत किया जाता है।

आप अपने खाते में लॉग इन करके और सही भुगतान आवेदन विधि का चयन करके समस्या को रोकने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर सकते हैं। हालांकि, यह गारंटी नहीं है चीजें सही हो जाएगी।

वास्तव में, आपको गड़बड़ी को सुलझाने में मदद करने के लिए एक छात्र ऋण ऋण वकील भी शामिल होना पड़ सकता है।

उधारकर्ता की सहमति के बिना ऑटो-पे बंद करना

ऑटो-पे व्यस्त उधारकर्ता के लिए एक अच्छा विचार लगता है, है ना? सेट करें और भूल जाओ। यह सर्विसर्स के लिए भी एक अच्छा विचार है क्योंकि ऑटो-पे निकटतम भुगतान के लिए निकटतम है। अधिकांश सर्विसेज उधारकर्ताओं को कम ब्याज के साथ पुरस्कृत करते हैं जब तक कि वे ऑटो-पे में हैं - ग्रेट लेक्स 0.25% ब्याज दर में कमी प्रदान करता है। यह किसी भी व्यक्ति के लिए ऑटो पे सेट अप करने के लिए और भी प्रोत्साहन है जो अपने बिलों का भुगतान करना भूल जाता है।

हालांकि, कई उधारकर्ताओं ने ग्रेट लेक्स के बारे में शिकायतें पोस्ट की हैं, जो ऑटो-पे को बंद कर देती हैं, जिससे उन्हें भुगतान चुकाना पड़ता है और उनकी ब्याज छूट कम हो जाती है। इस अचानक स्विच के कारण स्पष्ट नहीं था।

फिर, यह वापस ऋण का भुगतान करने के लिए एक अच्छा विश्वास प्रयास की तरह लगता है दंडित किया जा रहा है।

गलत भुगतान योजना में उधारकर्ताओं को रखना

उन लोगों के लिए जो अपने भुगतान का भुगतान नहीं कर सकते हैं, सही भुगतान योजना में दाखिला लेने का मतलब दुनिया का हो सकता है। विशेष रूप से अगर वे डिफ़ॉल्ट करने के खतरे में हैं। लेकिन जब उनकी सेवाकर्ता उन्हें योजना में रखकर गलती करता है, तो यह विनाशकारी हो सकता है।

दुर्भाग्यवश, यह ग्रेट झीलों में एक से अधिक बार हुआ है। उधारकर्ता बताते हैं कि उन्हें नोटिस प्राप्त हुए कि वे एक अलग भुगतान योजना या भुगतान स्थिति में थे, जिनसे उन्होंने पूछा था।

एक उधारकर्ता का दावा है कि वह केवल ऑनलाइन भुगतान योजना विकल्पों को ब्राउज़ कर रही थी, उसने वर्तमान में उसके साथ रहने का फैसला किया, और उस पर छोड़ दिया। वह आश्चर्यचकित थी जब उसने बाद में पाया कि ग्रेट लेक्स एक भुगतान योजना स्विच को संसाधित कर रहा था जिसे उसने कभी नहीं मांगा था।

कई उधारकर्ताओं ने महीनों के अंत तक सहनशीलता में डालने का दावा किया क्योंकि उनकी आय-आधारित पुनर्भुगतान योजना के अनुप्रयोगों को संसाधित करने में इतना समय लगा, जो हमारे अगले बिंदु का विषय है।

एक समय पर प्रबंधक - या सभी में आय-संचालित पुनर्भुगतान योजना अनुप्रयोगों को संसाधित करने में विफल

एक आईडीआर योजना एक वित्तीय जीवन बचतकर्ता हो सकती है। यह एक आवश्यकता भी हो सकती है, जैसे कि आप लोक सेवा ऋण माफी प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं। लेकिन यदि आप यह भी नहीं जानते कि आपका आवेदन स्वीकार कर लिया गया है तो एक आईडीआर कोई राहत नहीं देता है। वास्तव में, आईडीआर अनुप्रयोगों को संसाधित करने में विफलता योग्य उधारकर्ताओं को क्षमा के मार्ग में वापस महीने निर्धारित कर सकती है - स्वयं की कोई गलती नहीं। लंबी देरी ग्रेट लेक्स उधारकर्ताओं की लगातार शिकायत होती है। (यह मुद्दा फेडलॉन के खिलाफ किए गए दावों के समान है।)

कई शिकायतें उपभोक्ताओं से हैं जो किसी आईडीआर योजना के लिए केवल परिणाम के लिए कई महीनों तक प्रतीक्षा करने के लिए आवेदन करती हैं, अगर कोई भी आया तो। जब आईडीआर आवेदकों ने परिस्थितियों की जांच करने के लिए ग्रेट झीलों को बुलाया, तो प्रतिनिधियों के जवाब उत्पीड़ित थे। कुछ उधारकर्ताओं ने फिर से आवेदन किया, परिणाम की उम्मीद कर रहे थे, लेकिन अभी भी कुछ भी नहीं हुआ।

एक उधारकर्ता को अपने ऋण पर ब्याज की पूंजीकरण का सामना करना पड़ रहा था। पूंजीकरण तब होता है जब ऋण पर ब्याज प्रिंसिपल में जोड़ा जाता है।उधारकर्ता को बताया गया कि क्या उसने एक निश्चित समय सीमा से आईडीआर के लिए आवेदन किया है, तो पूंजीकरण नहीं होगा।

उन्होंने समय सीमा के आधार पर आवेदन किया, लेकिन ब्याज अभी भी पूंजीकृत था। जब उन्होंने पूछताछ के लिए ग्रेट झीलों से संपर्क किया, तो उन्होंने उनसे कहा कि उनका आईडीआर आवेदन होना चाहिए था संसाधित अपने पूंजीकरण से बचने के लिए समय सीमा से, जो यह नहीं था। यह उधारकर्ता के लिए अनुचित नहीं है क्योंकि प्रसंस्करण का समय लंबा हो सकता है, लेकिन क्योंकि उधारकर्ता का कोई नियंत्रण नहीं होता है।

जब शिकायतें दर्ज की गईं तो इनमें से अधिकतर मुद्दे अनसुलझे थे, इसलिए यह कहना मुश्किल है कि इन आईडीआर अनुप्रयोगों को कभी संसाधित किया गया था या नहीं।

क्रेडिट एजेंसियों को झूठी सूचना की रिपोर्ट करना

एक क्रेडिट रिपोर्ट आपके पूरे जीवन को बदल सकती है। यह कार या घर खरीदने की आपकी क्षमता को प्रभावित करता है। यह एक अपार्टमेंट किराए पर लेने या यहां तक ​​कि नौकरी पाने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है। आपकी रिपोर्ट पर एक बुरा निशान परेशान है; हालांकि, आपकी रिपोर्ट पर एक बुरा निशान है कि गलत है और भी हो सकता है।

कई उधारकर्ता दावा करते हैं कि ग्रेट झीलों ने झूठी सूचनाओं को क्रेडिट एजेंसियों को गलत तरीके से या डिफ़ॉल्ट रूप से रिपोर्ट किया है, जो उनके क्रेडिट स्कोर को गड़बड़ कर रहा है - कभी-कभी गंभीर रूप से। ये उधारकर्ता, जिनके ऋण अच्छी स्थिति में हैं, अक्सर अपने अच्छे व्यवहार के लिए दंड महसूस करते हैं।

कभी-कभी झूठी रिपोर्ट का मतलब सिर्फ आपके ऋण के बारे में खराब जानकारी नहीं है। कभी-कभी इसका मतलब है कि आपके क्रेडिट रिपोर्ट पर जानकारी उस ऋण के बारे में है जिसे आपने कभी नहीं लिया था। सुनिश्चित करें कि आप साल में कम से कम एक बार अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की जांच कर रहे हैं। लगभग 3 तरीके जानें कि आप एक मुफ्त क्रेडिट स्कोर और रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं।

उन लोगों से भुगतान एकत्र करने का प्रयास जिन्होंने कभी ऋण नहीं लिया

शायद सबसे परेशान शिकायतें ग्रेट लेक्स - या उनकी अनुबंधित संग्रह एजेंसियों द्वारा किए गए प्रयासों के बारे में हैं - जो ऋण कभी नहीं लेते हैं, उन्हें इकट्ठा करने के लिए। हालांकि यह है नहीं सबसे आम स्थिति, यह अपने आप को खोजने के लिए वास्तव में एक परेशान हो सकता है।

एक व्यक्ति ने देखा कि उनकी क्रेडिट रिपोर्ट में एक ऋण शामिल है जो उन्होंने नहीं लिया था। ग्रेट लेक्स ऋण की रिपोर्ट कर रहा था, लेकिन सर्विसर ऋण के सही उधारकर्ता की पहचान करने के लिए पर्याप्त जानकारी दिखाने में असफल रहा, शिकायत ने कहा।

ग्रेट झीलों की ओर से काम कर रहे एक संग्रह एजेंसी द्वारा उनके कार्यस्थल पर एक अन्य व्यक्ति से संपर्क किया गया था। प्रश्न में व्यक्ति को वास्तविक उधारकर्ता के रूप में वही पहला और अंतिम नाम होना प्रतीत होता था, लेकिन उनके मध्य नाम भिन्न थे; यह वही व्यक्ति नहीं था।

छात्र ऋण संग्रह एजेंसी ने कई बार संपर्क किया और सूचित होने के बावजूद यह सही व्यक्ति नहीं था, मजदूरी को सजाया। सौभाग्य से, मामला अंततः सुलझा लिया गया था और व्यक्ति को संग्रह से बाहर ले जाया गया था।

हमारी सलाह? ग्रेट झीलों के अलावा किसी और से कुछ मदद प्राप्त करें

ये कहानियां थोड़ा अचूक हो सकती हैं, लेकिन वे उन लोगों के लिए भी सच हो सकती हैं जिनके पास ऋण सेवाकर्ता के रूप में ग्रेट झील हैं। यदि आपको ग्रेट झीलों को अनुपयोगी लगता है, तो आप अपना शोध करना चाहते हैं और अन्य संगठन ढूंढ सकते हैं जो आपकी ऋण स्थिति को समझने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

यदि आपको अपने संघीय छात्र ऋण चुकाने के साथ समस्याएं हैं, तो आप Ameritech Financial से संपर्क कर सकते हैं। आप उन्हें बुला सकते हैं 1-866-863-3870 या यहां अपनी वेबसाइट देखें।

Ameritech वित्तीय एक निजी कंपनी है जो किसी भी ऋण servicer से जुड़ा नहीं है। वे आपको यह समझने में मदद कर सकते हैं कि आपके ऋण के साथ क्या चल रहा है। वे जो करते हैं वह आपको अपने पुनर्भुगतान योजना विकल्पों को समझने में मदद करता है, जो आपको समझ में आने वाली योजना में नामांकन करने में सहायता करता है, और आपको अपने सभी कागजी कार्य के साथ अद्यतित रहने में मदद करता है। वे पूरी प्रक्रिया में आपके लिए आपके ऋण सेवाकर्ता से भी बातचीत करते हैं।

क्या आपने पहले ग्रेट झीलों के साथ छात्र ऋण निकाला है?

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