2024 लेखक: Roger Fisher | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 07:22
संपादक का नोट: इस पोस्ट को 13 सितंबर, 2017 को उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो के निदेशक रिचर्ड कॉर्ड्रे की शिक्षा विभाग के पत्र में प्रतिक्रिया शामिल करने के लिए अपडेट किया गया था।
एजेंसियों के सूचना विभाग खुलेआम जानकारी साझा करने के लगभग 6 वर्षों के बाद बिजनेस डेवोस 'शिक्षा विभाग उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो के साथ संबंधों को काट देगा।
कारण? शिक्षा विभाग सीएफपीबी सोचता है, जो कि छात्र ऋण सेवाकर्ता नेविएंट के खिलाफ मुकदमे के बीच में है, विभाग के शामिल किए बिना छात्र ऋण सैनिकों के बाद जाने के लिए बहुत उत्सुक रहा है।
सीएफपीबी के निदेशक रिचर्ड कॉर्ड्रे को भेजे गए एक शिक्षा विभाग ने 1 सितंबर को कहा, "विभाग का मिशन छात्रों और उधारकर्ताओं की सेवा करना है, लेकिन सीएफपीबी के कार्यों ने उस मिशन को कमजोर कर दिया है।"
सीएफपीबी और शिक्षा विभाग ने जानकारी साझा करने के लिए दो समझौते किए, 2011 में एक और 2014 में एक। इन समझौतों में, सीएफपीबी ने कहा कि वह छात्र ऋण उधारकर्ताओं से 10 दिनों के भीतर शिक्षा विभाग को सभी शिकायतें भेज देगा ताकि विभाग हल करने के लिए काम कर सके वाद विषय।
तथापि, ज्ञापन ने कहा कि सीएफपीबी ने शिक्षा विभाग को शामिल किए बिना मुद्दों को हल करने का फैसला किया।
ज्ञापन ने कहा, "यह संघीय छात्र उधारकर्ताओं के साथ काम करने के लिए विभाग की भूमिका है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके मुद्दों पर लागू नियमों के भीतर उनके मुद्दों को संबोधित किया जा सके।" "उनके क्षेत्र में सीएफपीबी का हस्तक्षेप उधारकर्ताओं और सैनिकों को भ्रम जोड़ता है जो अब विरोधाभासी मार्गदर्शन सुनते हैं शीर्षक IV छात्र ऋण सेवाओं से संबंधित जिसके लिए विभाग जिम्मेदार है।"
शिक्षा विभाग में सीएफपीबी की किस तरह की विरोधाभासी जानकारी के बारे में उदाहरण शामिल नहीं थे या एजेंसी के कार्यों ने छात्रों या सैनिकों के लिए प्रक्रिया को और अधिक भ्रमित कर दिया है।
हालांकि, यह कहा गया है कि सीएफपीबी के कार्य "अतिव्यापी और गैरकानूनी एजेंसी की विशेषता" हैं और उन्होंने शिक्षा विभाग की मदद करने के बजाय डेटा को अपने क्षेत्राधिकार का विस्तार करने के लिए कांग्रेस का कभी भी विचार नहीं किया।
पोस्टसेकंडरी एजुकेशन के कार्यालय के कार्यकारी सहायक निदेशक कैथलीन स्मिथ और फेडरल स्टूडेंट एड के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर ए वेन जॉनसन द्वारा ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए गए थे।
सीएफपीबी ने निष्कर्ष निकालने के दो सप्ताह बाद मेमो आ गया है कि दिखाया गया है कि उधारकर्ता तेजी से छात्र ऋण ले रहे हैं और उन्हें पहले से भुगतान करने में भी कठिन समय है।
2008 के आर्थिक संकट के बाद सीएफपीबी बनाया गया था। ओबामा प्रशासन ने सीएफपीबी को यह देखने की शक्ति दी कि कैसे वित्तीय संस्थान क्रेडिट कार्ड और बंधक ऋण से लेकर पेडेday ऋण तक सबकुछ प्रबंधित करते हैं। लक्ष्य यह सुनिश्चित करना था कि उपभोक्ताओं को किसी अन्य संकट से संरक्षित किया गया हो।
लेकिन एक हालिया रिपोर्ट से राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प के ट्रेजरी विभाग ने कांग्रेस को सीएफपीबी की "अनावश्यक व्यापक नियामक शक्ति" वापस लाने के लिए बुलाया, जिसने कहा कि "दुर्व्यवहार और अतिवाद" का कारण बन गया है जो उपभोक्ता पसंद और क्रेडिट तक पहुंच को सीमित करता है।
अंत में, शिक्षा विभाग ने यह स्पष्ट कर दिया कि विभाग संघीय छात्र ऋण ऋण के प्रबंधन के लिए ज़िम्मेदार है, और यह सीएफपीबी की मदद या पर्यवेक्षण नहीं करना चाहता है।
कॉर्ड्रे की एक प्रतिक्रिया में एक सप्ताह बाद भेजा गया, सीएफपीबी कई शिकायतों से असहमत था और यह स्पष्ट कर दिया कि यह इस समस्या को हल करने और शिक्षा विभाग के साथ अपनी साझेदारी जारी रखने की उम्मीद है।
प्रतिक्रिया ने अंतर्दृष्टि भी दी कि दोनों एजेंसियां एक साथ कैसे काम करती हैं।
यह समझाया गया कि जब एक उधारकर्ता ने शिकायत जमा की, तो उसे एक दिन के भीतर सर्विसर को भेजा गया ताकि संकल्प प्रक्रिया जल्द से जल्द शुरू हो सके। इसका मतलब है कि ज्यादातर समस्याओं का उपचार 15 दिनों के भीतर किया जा सकता है।
एक बार समस्या हल हो जाने के बाद, नई जानकारी को दर्शाने के लिए सीएफपीबी की इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली को अपडेट किया गया था।
पत्र में कहा गया है कि शिक्षा विभाग के पास वास्तविक समय की पहुंच है और कर्मचारी सक्रिय रूप से इसका उपयोग करते हैं। वास्तव में, सीएफपीबी का कहना है कि शिक्षा विभाग के ब्रेकअप पत्र को वितरित करने से तीन महीने पहले इसे 80 बार एक्सेस किया गया था।
कॉर्ड्रे के पत्र में कहा गया है, "एक (समझौते) के बिना, हमारी एजेंसियों के बीच बुनियादी जानकारी साझा करना जो इस सहयोग को संभव बनाता है, समाप्त हो जाएगा।"
देसीरी स्टेननेट (ट्विटर पर @desi_stennett) द पेनी होर्डर में एक कर्मचारी लेखक है।
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